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ご利用ガイド

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サービスについて

どなた様でもすぐにお買い物が出来ます。
会員登録(無料)していただければ登録したその日より割引価格でお買い物が出来ます。

会員登録について

入会費・月会費無料!

入会費・年会費無料。登録したその日から割引価格でお買い物が出来ます。
お客様の情報をご登録いただければ、すぐにご入会が可能です。

メールアドレス、パスワードについて

登録時は下記のような制限がありますのでご注意ください。

  • メールアドレス:既に登録されているメールアドレスは登録できません。
  • パスワード:4文字以上の半角英数字

登録情報の変更について

ご登録いただいている会員情報は、確認、変更ができます。
マイページの会員登録内容変更にて、お手続きをお願い致します。

パスワードを忘れた場合

パスワードをお忘れになられた場合は、「パスワードをお忘れの方」にて新しくパスワードが発行できます。

退会について

退会をご希望される場合は、マイページ「退会手続きはこちら」にてお手続きをお願い致します。

ご注文について

1. ご注文の確認について

ご注文後は、「e-なびショップ」から「ご注文確認メール」が送られてきます。
ご注文確認メールは、商品の到着まで必ず保存しておいてください。

2. ご注文確認メールが届かない場合

確認メールが届かない場合、以下のような要因が考えられます。

  • 会員登録のメールアドレスが間違っていた >>「マイページ」よりメールアドレスをご確認ください。
  • ご利用のプロバイダでメール配信サービスのトラブルが発生していた
  • ご利用のプロバイダで「e-なびショップ」からのメールが迷惑メールアドレスとして設定されており、迷惑メールフォルダに入っている
    ≫「shop@e-navilife.com」からのメールが受信できるよう設定をお願いします。

お支払いについて

お支払い方法は(クレジットカード払い・銀行振込・代金引換・NP後払い)からお選びいただけます。

クレジットカードでのお支払い

以下のクレジットカードがご利用可能です。
VISA Master JCB AMERICAN EXPRESS DINERS

金額上限は、お客様が契約されているクレジットカード会社や契約年数、利用金額などにより異なります。また、お引き落とし時期は、お客様がご契約されているクレジットカード会社様の会員規約に準じます。
お支払いは1回払いのみとなっております。分割払いやボーナス一括払いはできません。

銀行振込でのお支払い

全国の金融機関から料金をお振込みいただけます。銀行への振込手数料は、お客様側でのお支払となります。

  • 三菱東京UFJ銀行
    八重洲通支店 普通口座 1897336 株式会社プレソナ
  • ゆうちょ銀行
    記号 10110 口座番号 91936391 口座名義 株式会社プレソナ
  • (他銀行からお振込みの場合)
  • ゆうちょ銀行(金融機関コード 9900)
    店名 〇一八 店(ゼロイチハチ店)(店番018) 普通 9193639 株式会社プレソナ

代金引換でのお支払い

商品代金+送料(一定額以上で無料)+代引き手数料(※)=お支払い合計金額 となります。
商品受け渡し時に配送スタッフに代金をお支払いください。

※代引き手数料について

  • 商品代金の合計が1万円(税込)以下の場合は324円(税込)
  • 商品代金の合計が3万円(税込)以下の場合は432円(税込)
  • 商品代金の合計が10万円(税込)以下の場合は648円(税込)

NP後払いについて

NP後払いについて

○このお支払方法の詳細

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されます
ので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意

後払い手数料:無料

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はこちらをクリックしてご確認下さい。

返品について

ご注文後のキャンセルや注文内容の変更について

サイズや色の交換を含めて、お客様都合での交換および返品はお受けしておりません。

※パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。

商品受け取り後の返品・交換について

商品の返品・交換は、商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が到着した場合のみとさせていただいております。
商品到着後8日を経過した場合につきましては、返品および交換をお受けできかねます。